Zapraszamy na szkolenie doskonalące komunikacyjne i psychologiczne kompetencje pracowników w zakresie efektywnego bezpośredniego kontaktu z klientem.   Szkolenie skierowane jest do osób, które w codziennej pracy bezpośrednio kontaktują się z klientami.   Jeśli chcesz poznać : • reguły wywierania wpływu społecznego • perswazyjnych konstrukcji językowych • mocy oddziaływania poszczególnych słów • wzorców językowych dla poszczególnych typów klienta to szkolenie jest właśnie dla Ciebie.   Metody pracy:

• podczas szkolenia pracujemy praktycznie. Proponujemy Państwu szkolenie obejmujące oprócz przygotowania teoretycznego, elementy ćwiczeniowe i case study.

  Czas trwania:

• do uzgodnienia z klientem, proponujemy szkolenia 1 lub 2 dniowe

  Warunki przyjęcia na kurs:

• ukończone 18 lat

  Miejsce i termin szkolenia:

• kurs organizujemy w naszym Ośrodku szkoleniowym w Poznaniu, w siedzibie klienta lub w dogodnym dla klienta miejscu. Termin szkolenia uzgadniamy dogodny dla klienta.

Specjalizujemy się w projektowaniu szkoleń zamkniętych. Szczegółowy program szkolenia dostosujemy do indywidualnych uwarunkowań i zapotrzebowania Państwa firmy.   Przykładowy program szkolenia:

• Wizerunek sprzedawcy-profesjonalisty czyli kto jest efektywny w kontakcie z klientem
• Zasady i techniki budowania prawidłowego kontaktu z klientem
• Psychologia klienta- mechanizmy warunkujące zachowania klienta  czyli jak skutecznie motywować do zakupu
• Skuteczne metody udzielania informacji klientowi, prezentacji towaru i motywowania do jego zakupu
• Sytuacje trudne w obsłudze klienta – asertywne metody radzenia sobie przez pracownika